EUROPARTS udziela 3 miesięcznej gwarancji na oferowane Produkty chyba że oferowany Produkt jest objęty odrębną gwarancją producenta. W przypadku Produktów objętych gwarancją producenta do tych produktów stosuje się warunki gwarancji tego producenta.
Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, które podlegają zużyciu. Gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń, które stanowią następstwo używania produktów przez Kupującego w sposób niezgodny z zasadami użytkowania.

Strony wyłączają odpowiedzialność EUROPARTS z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktów.

Wady jakościowe Produktów należy reklamować przy ich odbiorze lub w terminie do 3 dni po odbiorze Produktów przez Kupującego.
EUROPARTS jest zobowiązany do wypowiedzenia się na temat reklamacji w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia. W przeciwnym razie uznaje się, że EUROPARTS uznaje reklamację za zasadną.
Jeżeli uszkodzenie Produktu nastąpiło w czasie transportu stosuje się odpowiednie przepisy Ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.
Jeżeli uszkodzenie Produktu nastąpiło w czasie transportu wyłącznie z przyczyny niewłaściwego opakowania odpowiedzialność za wynikłą szkodę ponosi EUROPARTS.
W przypadku uznania reklamacji za nieuzasadnioną EUROPARTS zawiadomi o tym na piśmie Klienta wraz z podaniem przyczyn, dla których odmówiono uwzględnienia reklamacji oraz odeśle reklamowany towar do Klienta na koszt odbiorcy.
W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną EUROPARTS niezwłocznie dokona naprawy wadliwych Produktów lub też wymieni je na nowe.
Wymiana na nowy produkt następuję poprzez wystawienie faktury korekty na reklamowany produkt oraz dostarczenie nowego sprawnego produktu z nowa fakturą na koszt EUROPARTS.